Toimitusehdot

Yleistä toimitusehdoista

Toimitusaika

Pääsääntöisesti kaikkia tuotteita löytyy heti varastostamme.

Arvioitu toimitusaika on kahdesta – viiteen (2-5) arkipäivää, kun tilattua tuotetta on varastossa. Mikäli tuote on loppunut ja tuotteen saatavuudessa on tapahtunut muutoksia tai toimitusajasta tulee selvästi pitempi, otamme yhteyden tilaajaan. 

Jos tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, siitä kannattaa mainita erikseen tilauksen teon yhteydessä. Pyrimme huomioimaan kuluttajan toiveen, mikäli se on mahdollista.

Toimitustapa

Tuotteet toimitetaan pääsääntöisesti Matkahuollon kautta, mutta toimitamme haluttaessa paketit myös postitse.

Matkahuolto tekee pakettien lähettämisestä ja noutamisesta entistä helpompaa. Lähellä-paketin noutopaikaksi voi valita Matkahuoltojen lisäksi minkä tahansa Suomen Lähikauppa Oy:n Siwa-, Valintatalo- tai Euromarket-myymälän. Tiheä myymäläverkosto ja myymälöiden pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun itselle parhaiten sopii. Vastaanottajalle ilmoitetaan tekstiviestinä kun paketti on noudettavissa. Kerro haluttu myymälä lisätietoja kentässä.
Matkahuollon Pakettipisteet - Lähellä-pakettien nouto »

Maksuehdot

Käteinen, Postiennakko ja matkahuollon jälkivaatimus.  (kunnille ja oppilaitoksille myös laskutus).

Matkahuollon omissa toimipaikoissa (ei asiamiesposti/MH-asiamies) pakettipalveluiden tuotteet voi maksaa myös Luottokunnan (Eurocard, Visa, Master Card), American Express'in sekä Diners Club'in luottokorteilla. (varmista omasta toimipaikastasi mitkä maksutavat heille käyvät.)

Palautukset

Myymillämme tuotteilla on 14 vrk palautusoikeus vastaanottopäivästä alkaen. Tuotepalautuksista on sovittava puhelimitse etukäteen, puh. (045) 6764 330. Vain etukäteen sovitut palautukset huomioidaan. Tuotteet on palautettava virheettöminä ja vahingoittumattomina ja omassa vahingoitumattomassa pakkauksessaan ja kaikki tuotteeseen kuuluvat osat mukana.

Emme lunasta postiennakolla tai jälkivaatimuksella palautettuja lähetyksiä. Hyvitämme oston tuotetarkistuksen jälkeen asiakkaan pankkitilille.

Mikäli lähetät/palautat viallisen tuotteen, tulee mukaan laittaa selvitys viasta huoltoamme varten. Ensisijaisesti tuote korjataan tai vaihdetaan uuteen takuun puitteissa.

Tuotteen virheistä huomauttaminen

Havaittuasi tuotteessa virheen, ota yhteys asiakaspalveluumme. Korjaamme tilanteen välittömästi.

Takuu

Kaikissa tuotteissamme on vähintään 12 kuukauden suomalainen takuu. Korjaukset hoitaa oma ammattihuoltomme eli huollamme kaikki myymämme tuotteet itse.

Tuotevastuu

Top Sound ei vastaa käyttöohjeiden vastaisesta tuotteiden käyttämisestä eikä huolimattomuudesta aiheutuvista välittömistä eikä välillisistä vahingoista ihmisille eikä eläimille.

Tietosuoja/henkilötiedot

Käytämme asiakkaan henkilötietoja ainoastaan asiakassuhteiden hallinnoimiseen. Emme luovuta asiakkaan henkilötietoja missään tilanteessa ulkopuolisille.

Muuta

Internetin kautta ostaminen kuuluu kuluttajasuojan etäkaupan piiriin. Muistathan, että internetissäkin tehty tilaus on aina sitova. Tilausten tekeminen väärillä tiedoilla on Suomen lain mukaan rangaistava teko (RL 36: petos ja muu epärehellisyys.)

Toimitamme tilaukset vain Suomeen. Muista maista tilattaessa ota yhteyttä sähköpostilla.

International Deliveries

We do ship abroad. We are working on translating our product line-up in future.
For any questions regarding our products, feel free to contact us at myynti@topsound.fi

How do we ship?

For deliveries abroad we use, depending on your country, mainly Finnish Post (also known as Itella).

What do we ship?

Basically, if you can order it from our web store, we can deliver it. Contact us at myynti@topsound.fi

Where do we ship?

Almoust all countries, mainly inside EU. Delivery costs depending your country.

How to pay?

International orders are primarily paid by direct bank transfer to our bank account adwance.